Términos y Condiciones

Última Actualización: 04-05-2021

Condiciones de Uso

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Derechos de Autor

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Información del Producto

La Mercancía para web estará solo a la venta en comunicandoonline.com. En algunos casos, la mercancía que se muestra para la venta en nuestras tiendas puede no estar disponible en comunicandoonline.com.

Fotografías

EMPRENDER exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización de los productos dependerá del monitor desde el que accedas a nuestra página en línea. Las fotos de productos presentados en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindarte una idea del producto, más no necesariamente referencias sobre el producto mismo por lo que pueden existir variantes entre la foto en comunicandoonline.com y el producto recibido.

Inventario

EMPRENDER se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el sitio, no obstante, EMPRENDER puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a ti como cliente. 

Precios y Promociones

Los precios y promociones ofrecidos en EMPRENDER – Creemos que Tú Puedes no son necesariamente los mismos que ofrecen otros canales de venta utilizados por EMPRENDER, tales como tiendas físicas, TV, sitios electrónicos catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice EMPRENDER para cada promoción.

Los precios regulares aparecen especificados en nuestra página web.

Los precios y/o promociones de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. EMPRENDER podrá modificar cualquier información contenida en este sitio.

Los precios de los productos ofrecidos en el sitio están expresados en Dólares Americanos, salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo o envío, recargos adicionales que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional. De existir un error de digitación en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del producto es más alto que el que figura en la página, EMPRENDER te contactará antes que el producto sea enviado para validar si es despachado, remplazado o no facturado. En tal caso te notificaremos acerca de los cambios.  En caso que el precio sea más bajo, se descontará la diferencia de la orden de compra final.

Registro de los Usuarios

Para ser un Cliente autorizado por EMPRENDER deberás de completar el formulario de registro con todos los datos obligatorios solicitados. Sólo podrán registrarse usuarios mayores de edad. Si eres menor de 18 años, deberás utilizar la página en línea de EMPRENDER sólo acompañado de un padre o tutor. Tú como Cliente eres el único responsable de la veracidad de la información contemplada en tu cuenta, comprometiéndote a modificarla y/o actualizarla cada vez que sea necesario.

EMPRENDER se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentos y/o comprobantes que confirmen la propiedad y veracidad de tus datos personales como cliente o persona autorizada a recibir el pedido. En caso de que EMPRENDER identifique cuentas ficticias, suplantaciones u otros actos que atenten contra la buena fe o deriven en fraude, EMPRENDER podrá suspender temporal o definitivamente tu cuenta de Usuario y reservarse el derecho de entregar pedidos realizados con estas cuentas. En caso de inhabilitación, EMPRENDER podrá dar de baja a la compra efectuada o en proceso sin que genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización a ti como Usuario inhabilitado.

Al suscribir tus datos en el formulario de datos estarás autorizando de forma libre, previa, inequívoca y expresa el tratamiento de tus datos personales en el banco de datos en la tienda virtual de EMPRENDER y aceptando nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales.

El Usuario abrirá una cuenta mediante un registro de correo electrónico vigente en el cual recibirás y/o podrás crear una clave secreta para tus futuras transacciones, esta clave te permitirá el acceso confidencial y seguro. Tú como usuario te comprometes a mantener la confidencialidad de tu clave de acceso asumiendo total responsabilidad de ella. En caso que compartas el dispositivo de acceso (móvil, laptop, ordenador, etc.) con un tercero asumes total responsabilidad por el acceso de terceros a tu cuenta. El acceso a la cuenta te permite gestionar compras, solicitar servicios y obtener información personal, por lo que EMPRENDER no se hace responsable de la utilización indebida, negligente y/o incorrecta del acceso a la cuenta.

Cada usuario puede ser titular de distintas cuentas, pudiendo acceder desde diferentes direcciones de correo electrónico; sin embargo, tú como usuario eres el único responsable por mantener la veracidad de la información consignada en cada cuenta creada. EMPRENDER no podrá agrupar la información de un grupo de cuentas creadas por el mismo usuario, por lo que le recomendamos abrir una sola cuenta en EMPRENDER con el correo o usuario que utilices con mayor frecuencia.

Tu Cuenta

Si utilizas esta página eres responsable de mantener la confidencialidad a tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu computador; y aceptas la responsabilidad por cualquier actividad que sea realizada bajo tu cuenta y tu contraseña.

No deberás utilizar direcciones de correos electrónicos falsas, o tratar de ocultar el verdadero origen de tu correo electrónico.

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Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualquier cuenta o a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que tú, como usuario, incumplas la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones de Uso o cualesquier otros términos y condiciones o políticas aplicables.

Opiniones, Sugerencias, y/o Puntuaciones

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Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a EMPRENDER – Creemos que Tú Puedes (y su personal, proveedores y otras empresas del grupo) por toda reclamación, demanda y daños y perjuicios (ciertos e indirectos) de todo tipo y naturaleza, tanto conocido como desconocido, incluyendo los honorarios de abogado razonables, que surjan de la infracción de sus representantes y garantías antes expuestas o una violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

Por este medio otorgas a EMPRENDER la capacidad total y absoluta, y a su total criterio, el usar, copiar, modificar, suprimir por completo, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas y/o vender y/o distribuir el contenido y/o incorporar tal contenido en cualquier forma, medio o tecnología alrededor del mundo sin remunerarte ni tener la capacidad de editar o suprimir dicho uso de EMPRENDER; en los casos del que se trate, ya sea imágenes, textos, audios y/o videos. Que contenga información no pertinente al producto evaluado.

Si incumples las condiciones detalladas, podremos restringir o eliminar el uso que haces de la herramienta de valoraciones y opiniones.

Al introducir tu dirección de correo electrónico para publicar tu calificación y opinión, aceptas que EMPRENDER y sus proveedores de servicios terceros puedan recibir y usar tus datos personales con el objeto de gestionar la herramienta de comentarios y valoraciones y/o para comunicarse contigo acerca el estado de tu opinión así como otros fines administrativos.

Envíos y Entregas 

El rango de horario para el envío de pedidos es de lunes a sábado de 9:00 am a 16:00 pm según disponibilidad de producto y de la(s) empresa(s) de envíos a nivel nacional, siempre que no haya restricciones, excepto los días festivos que EMPRENDER designe como no operativos o de no ventas. 

Imposibilidad de entrega
Si nos resulta imposible tras dos intentos, efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

Conocimiento de los pedidos realizados a través de este sitio

A través de comunicandoonline.com, realizarás la compra de productos y servicios utilizando los mecanismos que el mismo e-commerce ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que EMPRENDER valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en la página en línea de EMPRENDER, la confirmación y/o validación o verificación por parte de EMPRENDER será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción EMPRENDER deberá verificar: 

  • – Que tus datos, registrados por ti en la página, coincidan con los proporcionados al efectuar tu aceptación de oferta.
  • – Validación de información financiera.
  • – Que el pago es acreditado por ti como el usuario.
  • – Que el pedido sea realizado por mayores de 18 años con cédula o pasaporte vigente. 

Te enviaremos una confirmación de tu pedido a través del correo electrónico que nos hayas brindado durante el momento de tu registro. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se te envía esta confirmación escrita y en el lugar en que fue expedida. Si el proceso de compra no llegara a aprobarse, EMPRENDER enviará un correo electrónico al cliente para informarle que su orden ha sido cancelada y no se ha efectuado un pago. Como medida de seguridad anti fraude, EMPRENDER y la plataforma de pago contratada, te podrán contactar para verificar la legalidad de la compra, de no ubicarlo EMPRENDER dejará sin efecto dicha transacción. En este caso la plataforma de pago comunicará este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por ti como cliente. Este proceso aplica en cualquier momento incluso si recibieras un correo con la confirmación de la orden de compra o confirmación del pago correspondiente a la orden de compra.

El sólo hecho de seguir los pasos para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente EMPRENDER  ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado.

Métodos de Pago

Podrás efectuar tus compras mediante depósito o transferencias. Una vez verificada la transacción se confirmará el pedido.

Estos depósitos o transferencias pueden ser enviados de forma electrónica mediante captura o fotos a los números de whatsapp de EMPRENDER

Para efectuar tu compra podrás utilizar cualquier tarjeta de crédito autorizada para compras por internet. Los pagos online son procesados por una plataforma que se encarga de realizar la validación en línea con los bancos respectivos. El uso de las tarjetas de crédito, débito o de otra índole, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones en relación con tu banco emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de Tarjetas de Crédito. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a estas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Uso de cada banco, de tal forma que EMPRENDER no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido.

POLITICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra

Política general: si desea desistir de la compra del producto, podrá devolvernos la mercancía a nuestras oficinas mediante un mensajero/Courier o empresa de transporte de dedicada al envío de mercaderías, cubriendo ustedes el pago por dicho envío. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibió, siguiendo las instrucciones que recibirá. Para esto debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros medios electrónicos. Usted será responsable del coste de devolvernos los productos. Por favor, tenga en cuenta que si Usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros medios electrónicos (teléfono, whatsapp o correo, etc).

Cambio o devolución del producto

Si desea cambiar o devolver un producto que hubiese sido entregado, puede hacer la devolución mediante envío de un mensajero/Courier o empresa de transporte dedicada al envío de mercaderías, cubriendo usted el pago por dicho envío. Si desea puede ponerse en contacto mediante nuestros números de contacto o medios electrónicos para mayor información y convenir con nosotros la forma más adecuada de enviar el producto para ambas partes. En ambos casos deberá entregar junto con el producto a devolver la factura o documento que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.
Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Los cambios solo se podrán hacer por un mismo artículo similar al devuelto.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por mediante nuestros medios electrónicos (teléfono, whatsapp, mail, etc) donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrá devolver mediante un mensajero/Courier o empresa de transporte dedicada al envío de mercancías, cubriendo Usted el pago por dicho envío.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Por favor, trate con cuidado los productos mientras estén en su posesión y guarde si es posible las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.

 

Servicio al Cliente

Podrás hacer uso de nuestro Servicio al Cliente poniendose en contacto por nuestros medios de comunicación en el horario de Lunes a Viernes de 09:00 a.m. – 17:00 p.m. y los Sábados 9:00 a.m.-15:00 p.m. No estará disponible domingos ni días festivos.

Mediante nuestro Servicio al Cliente podrás consultar sobre el estado de tu pedido y avance del despacho, consultar sobre nuestras políticas vigentes y cualquier inquietud sobre el uso de la página en línea de EMPRENDER.

Eres responsable de identificarte mediante tu cédula o pasaporte y brindar los datos de validación solicitados por los agentes de servicio, en caso de que no los brindes o existan inconsistencias con nuestra base de datos no podremos darte el soporte en la modificación o cancelación de los pedidos o brindarte información relacionada a la cuenta consultada.

Límites de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.
No aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes: pérdidas de ingresos o ventas; pérdida de negocio; lucro cesante o pérdida de contratos pérdida de ahorros previstos; pérdida de datos; y pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran «en el estado en el que se encuentran» y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.
En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

Políticas de la Página de Internet y su Modificación

Por favor revisa nuestras políticas, tales como precios y disponibilidad de productos, así como las opciones de alternativas a la compra publicadas en esta página. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a nuestra página de EMPRENDER – Creemos que Tú Puedes comunicandoonline.com, nuestras políticas, y a estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Le recomendamos a todos nuestros clientes revisar frecuentemente estos términos y condiciones.

Todas las consultas pueden ser dirigidas a nuestros medios de comunicación electrónica (teléfono, whatsapp, correo, etc)

Este negocio EMPRENDER – Creemos que Tú Puedes, es propiedad de Stalin Antonio Villegas Troya

Vicente Rocafuerte y García Moreno

Guayas – Ecuador